Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок — 14 дней с момента получения.

Гарантия не распространяется:

На мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, естественный износ, не изменившие функционального назначения одежды, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта;
На изношенную одежду, с дефектами, образовавшимися вследствие ее эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
На одежду с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры, заломы, разрывы и т.п.);
На одежду, отремонтированную покупателем до предъявления магазину (кроме пришива, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Общая информация

Вы можете вернуть приобретённый товар в течение 14 дней после покупки, для этого вам необходимо заполнить "Заявку на возрат" на сайте. После чего с вами свяжется оператор колл-центра, чтобы подтвердить заявку. После получения мы подтвердим целостность и сохранность товара, и вернём ваши средства (денежным переводом либо зачислением денежных средств на вашу личную карту) в течение последующих 14 рабочих дней.

Обратите внимание, что обязательным условием для оформления возврата является наличие товарной накладной, а также целостность и сохранность товара и всех сопроводительных элементов – лейблов, бирок, этикеток, которые входили в комплектность товара.

Возврат товара — бесплатный, магазин удерживает лишь стоимость первоначальной доставки заказа.

Отказ от вещи в присутствии курьера

В случае если вы отказываетесь от вашего заказа сразу же, в присутствии курьера, то не производите оплаты за исключением стоимости доставки.

Минимальная сумма оплаты в данном случае составляет - 45,00 грн.

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: Snegurochka.info@gmail.com